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本報訊(法制周報·新湖南記者 杜巧巧 通訊員 李婭)“紅包來了”。近日，岳陽樓公安分局望岳路派出所戶籍輔警蘭莎手機(jī)上收到了來自長沙周先生發(fā)來的一個“謝謝你”的微信紅包，為向蘭莎耐心細(xì)致為其提供的遠(yuǎn)程戶籍服務(wù)表示感謝。蘭莎婉拒了紅包，她表示：只要能夠為群眾提供方便，她一定會盡力去做。

從岳陽到長沙，到底是怎樣的戶籍業(yè)務(wù)讓長沙居民向岳陽警察發(fā)來了感謝?

故事還要從換證說起，家住長沙的周先生近期需要更換國家“一級建造師注冊”證時，發(fā)現(xiàn)不能自動生成新證，經(jīng)了解原來是自己2008年隨工作調(diào)動將戶籍遷往了長沙，而其身份證與望岳路派出所轄區(qū)一居民重號而導(dǎo)致?lián)Q證出現(xiàn)了問題。

根據(jù)發(fā)證機(jī)關(guān)要求，周先生早于9月份就回到岳陽，在原身份證發(fā)放機(jī)關(guān)開具了相關(guān)身份證證明，但都因不符合要求，導(dǎo)致最后沒有辦成換證業(yè)務(wù)。因在外地不便來回奔波，周先生記下了輔警蘭莎的電話，經(jīng)前期向她咨詢戶籍業(yè)務(wù)后，再次電話聯(lián)系，并發(fā)來微信尋求幫助。蘭莎根據(jù)周先生的訴求，在詳盡查閱戶籍身份證資料的基礎(chǔ)上，更為詳細(xì)地出具了一份關(guān)于周先生身份證重號錯誤的歷史原因及兩個身份證確為同一人的證明資料。

收到如此詳細(xì)具體的證明材料后，為感謝蘭莎熱情熱心的遠(yuǎn)程戶籍服務(wù)，周先生激動地向蘭莎發(fā)來了表示謝意的微信紅包。蘭莎僅收下了心意，拒收了紅包，并稱道“盡職履職，服務(wù)居民，是我們公安民輔警應(yīng)該做的工作”。

作者：杜巧巧

責(zé)編：萬丹

來源：法制周報